privacyverklaring
Privacyverklaring — In Verbinding
Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026
Bij In Verbinding ga ik zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens ik verwerk, waarom ik dat doe en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk?
Maroussia Snelders — In Verbinding
Praktijkadres: Magazijnenstraat 10, Hulshout
Ondernemingsnummer: 0675.496.815
E-mailadres: maroussia.snelders@hotmail.com
Website: www.inverbindingpraktijk.be
Voor vragen over je persoonsgegevens kun je mij via bovenstaand e-mailadres bereiken.
2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?
Afhankelijk van je contact met de praktijk en de begeleiding kan het gaan om:
je naam en contactgegevens;
informatie die je zelf via het contactformulier, per e-mail of tijdens gesprekken doorgeeft;
gegevens over afspraken, overeenkomsten, betalingen en facturen;
informatie en sessieverslagen die nodig zijn voor je begeleiding;
documenten voor ondersteuning bij administratie en aanvragen;
geluidsgegevens die met jouw toestemming worden verwerkt voor het uitschrijven van gesprekken;
technische gegevens voor de werking en beveiliging van de website.
Tijdens de begeleiding kunnen gevoelige gegevens aan bod komen, zoals informatie over je gezondheid, beperking of persoonlijke situatie. Ik beperk de verwerking tot wat noodzakelijk is voor de afgesproken ondersteuning.
Vermeld bij een eerste contact bij voorkeur alleen je contactgegevens en een korte omschrijving van je vraag. Stuur via het contactformulier geen uitgebreide medische informatie, rijksregisternummer of gevoelige dossierstukken. Samen bespreken we hoe je noodzakelijke documenten kunt bezorgen.
3. Waarom verwerk ik je gegevens?
Ik gebruik persoonsgegevens om:
je vragen te beantwoorden;
afspraken te plannen en te beheren;
coaching en maatschappelijke begeleiding uit te voeren;
sessieverslagen op te stellen en de begeleiding op te volgen;
je op jouw verzoek te ondersteunen bij administratie en aanvragen;
overeenkomsten, betalingen en facturatie te beheren;
aan wettelijke verplichtingen te voldoen;
de website en praktijkadministratie te beveiligen.
4. Op welke rechtsgrond gebeurt dit?
Afhankelijk van het doel verwerk ik persoonsgegevens omdat dit nodig is om op jouw verzoek stappen te zetten vóór een overeenkomst, onze begeleidingsovereenkomst uit te voeren of aan een wettelijke verplichting te voldoen.
Bepaalde verwerkingen kunnen berusten op een gerechtvaardigd belang, zoals passende beveiliging of het behandelen van juridische aanspraken. Daarbij houd ik rekening met jouw rechten en belangen.
Wanneer toestemming vereist is, vraag ik die afzonderlijk. Voor het opnemen en met AI uitschrijven van gesprekken, inclusief de gezondheidsgegevens die daarin kunnen voorkomen, vraag ik vooraf je uitdrukkelijke toestemming.
Voor andere verwerking van gezondheidsgegevens op basis van toestemming wordt eveneens afzonderlijk uitdrukkelijke toestemming gevraagd.
Je kunt gegeven toestemming op elk moment intrekken. Dit verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking op basis van die toestemming. Indien dit gevolgen heeft voor de verdere begeleiding, bespreek ik die met jou.
Het lezen van deze verklaring of bezoeken van de website geldt niet als toestemming.
5. Opname en AI-uitschrijving via Carepatron
Voor dossierbeheer en verslaggeving gebruik ik Carepatron. Met behulp van een opname en AI kan een gesprek worden uitgeschreven en verwerkt tot een sessieverslag. Daarbij kunnen persoonsgegevens en gevoelige informatie, zoals gezondheidsgegevens, worden verwerkt.
Toestemming vóór de opname
Vooraf ontvang je via Carepatron privacyinformatie. Daarnaast vraag ik vóór iedere sessie die ik wil opnemen mondeling je uitdrukkelijke toestemming voor de opname en AI-uitschrijving via Carepatron. Je krijgt de gelegenheid om vragen te stellen.
Ik registreer je antwoord en de datum in je dossier. De opname start pas nadat je duidelijk toestemming hebt gegeven. Niet reageren op een online formulier, zwijgen of deelnemen aan een gesprek geldt niet als toestemming.
Vrije keuze
Je kunt opname en AI-uitschrijving weigeren zonder dat dit je toegang tot begeleiding beperkt. Ik maak dan zelf notities.
Tijdens het gesprek kun je op elk moment vragen om de opname te stoppen. Je kunt je toestemming ook intrekken via maroussia.snelders@hotmail.com. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerking op basis van je toestemming en betekent niet automatisch dat een rechtmatig opgesteld sessieverslag wordt verwijderd.
Controle van de verslagen
Ik controleer de gemaakte verslagen en verbeter ze waar nodig. AI ondersteunt de verslaggeving en vervangt mijn eigen beoordeling niet.
Geluidsopnames en sessieverslagen
Ik bewaar zelf geen geluidsopnames. Dat betekent niet automatisch dat Carepatron tijdens de technische verwerking geen audio opslaat. De precieze technische bewaartermijn hangt af van de gebruikte dienstverlening en moet bij Carepatron worden bevestigd.
De gecontroleerde sessieverslagen worden bewaard in je dossier in Carepatron, volgens de bewaarcriteria hieronder.
6. Met wie worden gegevens gedeeld?
Voor cliëntgegevens die Carepatron namens mijn praktijk verwerkt, blijf ik de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Carepatron op als verwerker. Carepatron kan dienstverleners inschakelen voor onderdelen van zijn dienstverlening, zoals cloudhosting.
Daarnaast kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door dienstverleners voor websitehosting, contactformulieren, e-mail en boekhouding, voor zover dat noodzakelijk is. Voor e-mail gebruik ik Microsoft Outlook/Hotmail.
Waar wettelijk vereist worden verwerkersafspraken gemaakt.
Het delen van informatie met andere hulpverleners, instanties of betrokkenen gebeurt op basis van een geldige rechtsgrond en wordt waar mogelijk vooraf met jou besproken. Waar toestemming nodig is, vraag ik die vooraf. Een wettelijke verplichting kan eveneens aanleiding geven tot gegevensverstrekking.
Ik verkoop je persoonsgegevens niet.
7. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Carepatron is gevestigd in Nieuw-Zeeland en gebruikt internationale dienstverleners. Daardoor kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.
De EU-verwerkersovereenkomst van Carepatron voorziet Europese standaardcontractbepalingen voor de daarin beschreven internationale doorgiften. De betrokken verwerkingslocaties kunnen afhangen van de gebruikte functies en diensten.
Je kunt mij contacteren voor meer informatie over de toepasselijke waarborgen en hoe je daarvan een kopie kunt verkrijgen.
Meer informatie vind je bij Carepatron:
EU-verwerkersovereenkomst: https://www.carepatron.com/eu-data-processing-addendum/
Ingeschakelde dienstverleners: https://help.carepatron.com/en/articles/8216691-carepatron-subprocessors
8. Hoelang bewaar ik gegevens?
Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Contactvragen
Gegevens uit losse contactvragen worden bewaard zolang dit nodig is om je vraag en eventuele vervolgvragen af te handelen. Wanneer een begeleiding ontstaat, worden relevante gegevens opgenomen in je dossier.
Sessieverslagen en begeleidingsdossiers
Ik bewaar je sessieverslagen in Carepatron zolang dat noodzakelijk is voor de begeleiding en opvolging van jouw hulpvraag.
Na afloop van de begeleiding beoordeel ik periodiek of verdere bewaring nodig is. Daarbij houd ik rekening met het doel van het dossier, eventuele wettelijke bewaarplichten en de noodzaak om juridische aanspraken te behandelen.
Gegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd.
Documenten voor aanvragen
Documenten voor maatschappelijke of administratieve ondersteuning worden bewaard zolang ze nodig zijn voor de afgesproken aanvraag en opvolging. Niet langer noodzakelijke kopieën worden verwijderd, tenzij verdere bewaring wettelijk vereist of anderszins gerechtvaardigd is.
Facturen en boekhouding
Facturen en boekhoudkundige documenten worden gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn bewaard. Deze termijn kan verschillen van die voor begeleidingsgegevens.
9. Hoe bescherm ik je gegevens?
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
De maatregelen worden afgestemd op de gevoeligheid van de informatie. Toegang wordt beperkt tot wie gegevens nodig heeft voor de uitvoering van zijn of haar taken.
Carepatron beschrijft onder meer versleuteling en toegangsbeperking als beveiligingsmaatregelen. Geen enkel digitaal systeem kan volledige veiligheid garanderen.
10. Welke rechten heb je?
Onder de voorwaarden van de AVG kun je:
inzage vragen in je persoonsgegevens;
onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren;
vragen om gegevens te verwijderen;
vragen om de verwerking te beperken;
bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
gegevensoverdracht vragen wanneer dat recht van toepassing is;
eerder gegeven toestemming intrekken.
Deze rechten zijn niet absoluut. Een wettelijke bewaarplicht of de noodzaak om juridische aanspraken te behandelen kan bijvoorbeeld verdere bewaring noodzakelijk maken.
Stuur je verzoek naar maroussia.snelders@hotmail.com. Ik antwoord in principe binnen één maand. Indien de termijn wettelijk wordt verlengd wegens de complexiteit of het aantal verzoeken, informeer ik je daarover binnen die eerste maand.
Wanneer nodig vraag ik aanvullende informatie om je identiteit op een proportionele manier te controleren.
11. Cookies
De website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Het cookiebeleid geeft informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies, hun doeleinden en bewaartermijnen.
Voor niet strikt noodzakelijke cookies is voorafgaande toestemming nodig. Je moet deze kunnen weigeren en je keuze later kunnen aanpassen via de cookie-instellingen.
12. Vragen of klachten
Heb je een vraag of bezorgdheid over je privacy? Neem gerust contact op via:
maroussia.snelders@hotmail.com
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
13. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de werking van de praktijk, de gebruikte diensten of de toepasselijke regels veranderen. De datum bovenaan vermeldt wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.